プライバシーポリシー(個人情報保護方針)について

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オラフグループのプライバシーポリシー

オラフグループ株式会社（以下、当社と表記します）は、当社が「不用品回収オラフグループ」の名称で運営する事業（当社ウェブサイト（https://www.fuyouhinkaishu-kaitori.com/）に掲載しているすべての事業をいいます。）におけるお客様の個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）第2条第1項が定める定義によります。）の取扱いについて、以下の通りプライバシーポリシーを定め、これを公表し、遵守します。

個人情報

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、声紋にかかるデータ、及び当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

個人情報の収集方法について

当社は、ユーザーがサービスの利用を検討しお問い合わせをする際に氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。

個人情報を収集・利用する目的

当社は、お客様により良いサービスを提供させていただくため、次の目的の範囲内で個人情報を利用するものとします。

・お客様に当社の不用品回収サービス、関連するサービスおよびこれに附帯する一切の業務を提供するため
・不用品回収に関して、見積書・ホームページ・ダイレクトメール等を通じてお客様が望まれたサービスを提供するため
・お客様の各種お問い合わせ・ご依頼・ご要望などに対応するため
・サービスにお客様のご要望を反映させるための参考資料とするため（アンケート等）
・古物営業法に基づき、古物の買取り時における本人確認を実施するため
・当社の求人に対し応募してくださった方の採用又は不採用を決定するため
（なお、履歴書、経歴書等の求人に係る個人情報であり、かつ不採用に係るものは、当社への提出後6ヵ月以内に廃棄いたします。）
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・お客様のお問合せ・ご相談・苦情・修理・サポートへの対応、確認及び記録のため
・サービス・商品の開発その他サービスの改善・向上のため
・GoogleやYahoo等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信※
・お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した取得した属性情報・行動履歴等の分析※
・お客様に当社のサービス・商品を安全に提供するため。利用規約に違反している利用者の発見と当該利用者への通知や、サービス等を悪用した詐欺や不正アクセス等の不正行為を調査・検出・予防、及びこれらに対応することが含まれます。

※お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をいたします。当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用いたします。

個人情報の第三者提供について

当社は、以下の場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
・お客様から事前にご同意をいただいた場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
・法令に基づき提供を求められた場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
・国または地方公共団体などが法令の定める事務を実施するうえで、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示

当社は、本人から個人情報の開示を求められたときは本人に対し遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合にはその旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。

・本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

個人情報の安全管理について

当社は、取得をした個人情報について、漏えい、滅失、き損の防止、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業者や管理者に対して、必要かつ適切な監督を行います。安全管理措置の内容は、法令に基づき、本人の求めに応じて遅滞なく回答いたします。

アクセス解析ツール(Googleアナリティクス)について

当社ウェブサイトでは、利用状況を把握し、サイトの改善を図るため、「Googleアナリティクス」を利用しています。当社が発行するクッキーを元に、グーグル社が訪問履歴を収集・記録・分析しますが、個人を識別する情報は含まれておりません。Googleアナリティクスの利用規約とプライバシーポリシーにつきましては、Google社のサイトでご確認ください。また取得した情報を、第三者に無断で提供・販売することはありません。

Google Analyticsの利用規約：https://www.google.com/analytics/terms/jp.html
Googleのプライバシーポリシー：https://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/