遺品整理の相談事例【東京都版】
東京都墨田区でお伺いした遺品整理の相談事例を紹介します。依頼者様は50代女性で実家の遺品整理に関する内容です。今回の相談内容の主となるのは3点。
遺品整理のサービスを業者へ頼むのは、ほとんどの方が初めてです。どんな事が相談できて、どんな事を対応してくれるのか、同じような境遇、お悩みを抱えている方へ向けて少しでも参考になればと相談事例を紹介します。
相談内容
江戸川区にある実家で、父が亡くなってしまい空き家になっているから、色々と相談にのって欲しい。こういった遺品整理のご相談をお伺いしました。
依頼者様に詳しくお話をお伺いしてみますと、お父様が他界してしまったあと何か心もとない感じがしてしまい、片付けの手が進まないとの事でした。
自分が育った思い出の家でもある事から、自宅を片さずそのままにしてある状態が約4年程続いてしまい、最近ゴキブリやネズミが出てしまい、何とかしなければ!と当社へご相談をいただいた形でした。
相談者様は現在独身で、お仕事もフルタイムで活躍中との事。さらに、現在のお住まいは賃貸アパートにお住まいとの事でした。
ヒアリングをしながら最善策を検討していき、恐縮なご提案ではありましたが、今現在空き家になっている住宅の遺品整理をおこない、その後ハウスクリーニングと一部リフォームをおこなった後に、引越しをして実家へ住むプランをご提案させていただきました。
もちろん費用の問題がありますので、比較用として、遺品整理をおこない、不動産売却のプランのお見積りも提出させていただきました。
2つのプランをご提案した所、相談者様は迷うことなく前者のプランを即決し、お住いになる決断をされご依頼をいただきました。
住宅は築40年前後でしたが、まだまだ住宅は現役でしたので、ハウスクリーニングが終わった時点でかなり綺麗になりました。
担当をしていた私自身もリフォームの必要性に疑問を持ち、一度依頼者様に住宅の確認をしていただいたところ、十分綺麗だからリフォームは大丈夫です、との事でしたので、この時点で遺品整理を完了とし、お引越しも弊社で担当させていただき、全て完了となりました。
お問い合わせをいただいた時にお伺いした内容は上記の3点から始まりました。そこから打ち合わせを重ね、いかに依頼者様が後悔の残らない遺品整理サービスを提供できるのか、依頼者様の気持ちになってサービス内容プランを形成し、お見積りや作業を行うのが当社の仕事です。今回のお客様へは以下のサービスを適用する形でご提案させていただきました。
遺品整理と言えば一言ですが、その内容や状況、お客様のご希望は様々です。全く同じ内容の遺品整理は存在しません。又、作業を行うと元に戻せないのも遺品整理の特徴です。後悔の残らない遺品整理を行う為には、しっかりとした打ち合わせが必要です。
当社から1つ、申し上げたい事は『業者へ頼む際に気を使わない』事があります。言いずらい事や頼みずらい事、色々な事があるかと思います。しかしそれらは後悔と隣合わせです。悔いの残らないよう、思い通りになるようにしっかりと希望をお伝えください。
遺品整理オラフ東京店の紹介
オラフグループ株式会社
代表挨拶 田中 浩二
私の人生振り返ってみると、仕事の事しか思い出せない、とゆうぐらい真っすぐに仕事と向き合ってきました。
でも初めからそうだった訳ではありません(笑)
お調子者でお人好しと周囲に馬鹿にされるどうしようもない自分が出会った職業、それが遺品整理の仕事でした・・・
店舗名 | 遺品整理オラフ東京 |
---|---|
運営統括責任者 | 田中 浩二 |
所在地 |
〒110-0005
【サービス対応エリア】 |
電話番号 | 0120-53-8302 |
info@olaff.jp | |
資本金 | 9,000,000円 |
決済方法 |
・銀行振込 |
主要取引銀行 |
・埼玉縣信用金庫 |
事業内容 |
・家財リサイクル業 |